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| 번호 |
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자주하는 질문 ( 클릭시 해당 답변을 볼 수 있습니다 ) |
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예약 / 환불 / 이용 문의건은 해당 캠핑장에 문의 바랍니다. | |
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예약 / 환불 / 이용 문의건은 해당 캠핑장에 문의 바랍니다.
* 예약시 문자 받은곳으로 연락, 캠프링크는 계약 당사자가 이니고, 캠핑장에 예약시스템만 지원할뿐입니다.
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[공지] 폭언시 형사 처벌 및 강퇴 조치 | |
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[공지] 폭언시 형사 처벌 및 강퇴 조치
폭언시 노동법 및 모욕죄로 형사 처벌 됨을 알려 드립니다.
또한 자체적인 캠프링크 규칙에 따라 "영구강퇴 및 전국 캠핑장 예약 차단" 조치하겠습니다.
캠프링크는 갑질에 상처 입는 감정 노동자들을 응원합니다 !
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예약 / 환불 / 이용 문의건은 해당 캠핑장에 문의 바랍니다. | |
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예약 / 환불 / 이용 문의건은 해당 캠핑장에 문의 바랍니다.
* 예약시 문자 받은곳으로 연락, 캠프링크는 계약 당사자가 이니고, 캠핑장에 예약시스템만 지원할뿐입니다.
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캠핑장 예약문의 문자(sms) 차단 방법 | |
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캠핑장 예약문의 문자(SMS) 차단 방법
문자는 모두 무료 지원하고 있으며, 해당 부분은 저희쪽에서 보내는 것이 아니라 실제 예약 할 사용자가 예약문의 드리는 겁니다. 빈자리 찾기 서비스로 빈자리 있으시면 받으시고 없으시면 그냥 나두시면 됩니다 ^^
* 아래와 같이 본인이 차단 할 수 있습니다.
- 예약문의 문자 클릭후 수신 차단 가능. ( 문자 URL 클릭 후 '수신차단' 선택 )
이상입니다. 좋은 하루 되세요...
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[공지] 폭언시 형사 처벌 및 강퇴 조치 | |
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[공지] 폭언시 형사 처벌 및 강퇴 조치
폭언시 노동법 및 모욕죄로 형사 처벌 됨을 알려 드립니다.
또한 자체적인 캠프링크 규칙에 따라 "영구강퇴 및 전국 캠핑장 예약 차단" 조치하겠습니다.
캠프링크는 갑질에 상처 입는 감정 노동자들을 응원합니다 !
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언제 지급 / 환불 되나요 ? ( 캠핑장 지급일 / 사용자 환불 ) | |
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* 환불 처리 기간 결제일(취소일) 7일 이후 매주 월요일에 환불 처리 ( 최대 15일까지 소요됨 )
* 가상계좌 / 카드결제 모두 바로들어 오는 것이 아니고 저희쪽에 7일후에 들어 오기 때문입니다 * 카드사 취소 요청 및 환불 계좌번호로 입금하면 "환불완료" 상태가 됩니다. * 환불완료 상태는 해당 카드사에 취소 요청 된상태이며, 카드사 정산일에 따라 환불 처리가 5~7일 정도 소요 될 수 있습니다. * 환불계좌번호가 문제가 있는 경우 정산담당자가 별도 연락 드리오니 안심하시기 바랍니다.
* 예약 확인 / 취소 방법 ( 예약 취소 수수료 확인 )
1) 가맹 캠핑장 ( 5% 적립 캠핑장 ) 캠프링크 어플 > 우측하단 "메뉴" > "예약" 에서 가능
2) 일반 캠핑장 ( 예약문의를 통해 예약 결제를 한 경우 ) 캠프링크 어플 > 우측하단 "메뉴" > "예약문의" 에서 가능
* 위 1)항 2항)에서 "예약완료" 상태를 클릭하면 취소가 가능합니다.
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예약 확인은 어떻게 하나요 ? | |
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* 예약 확인 방법
1) 가맹 캠핑장 ( 5% 적립 캠핑장 ) 캠프링크 어플 > 우측하단 "메뉴" > "예약" 에서 가능
2) 일반 캠핑장 ( 예약문의를 통해 예약 결제를 한 경우 ) 캠프링크 어플 > 우측하단 "메뉴" > "예약문의" 에서 가능
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예약 취소 어떻게 하나요 ? | |
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* 예약 취소 방법 ( 예약 취소 수수료 확인 )
1) 가맹 캠핑장 ( 5% 적립 캠핑장 ) 캠프링크 어플 > 우측하단 "메뉴" > "예약" 에서 가능
2) 일반 캠핑장 ( 예약문의를 통해 예약 결제를 한 경우 ) 캠프링크 어플 > 우측하단 "메뉴" > "예약문의" 에서 가능
* 위 1)항 2항)에서 "예약완료" 상태를 클릭하면 취소가 가능합니다. * 예약하신 접수창에서도 취소가 가능합니다.
* 환불 처리 기간 결제일 7일 이후 매주 월요일에 환불 처리
* 카드사 취소 요청 및 환불 계좌번호로 입금하면 "환불완료" 상태가 됩니다. * 환불완료 상태에서 카드사 정산일에 따라 환불 처리가 5~7일 정도 소요 될 수 있습니다.
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자리이동 / 날짜변경 / 부분취소 어떻게 하나요 ? | |
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취소후 졔예약 하셔야 합니다. ( 해당 캠핑장 환불정책에 따른 위약금 처리후 재예약 )
* 부분취소, 날짜변경, 부분환불등 어떠한 경우도 불가함을 양지해주시기 바랍니다. ( 취소후 재예약 가능 )
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예약문의 후 답변이 안와요 ? ( 예약까지 걸리는 시간 ) | |
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* 예약문의 경우 보통 24시간 이내 답변을 주게 되어 있습니다.
* 첫페이제에 나오는 저희 가맹점에서 예약 하시면 실시간 예약이 가능합니다.
그 외에 캠핑장은 무료 사용자들로 안전거래(예약문의)을 통해 카드 결제을 지원 하고 있습니다. ( 예약 프로그램 무료 지원 )
캠핑장 카드 활성화를 위해 캠프링크을 통해 카드결제한 모든건에 대하여
저희 마진 없이 사용자에게 포인트 적립해 드리고 있습니다.
사용자들이 적극적으로 참여 해 주셔야 더욱 카드결제가 활성화 될 것으로 보입니다.
전국 캠핑장의 카드 결제가 되는 날까지 적극적으로 동참 해 주세요 ^^
카드 결제 안되는 캠핑장만 예약문의 하지 마시고,
카드 결제 잘 해주는 캠핑장에서 예약 하세요 ^^
자세한 예약문의 ( 안전거래 ) 방법은 아래와 같습니다.
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기상악화 및 예외사항(코로나등) 취소 가능한가요 ? | |
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사용자는 해당 캠핑장마다 환불정책이 다르오니 문의건은 해당 캠핑장에 문의 바랍니다.
참고로 아무도 어쩔수 없는 천재지변을 캠핑장이 모두 책임지고 환불해 주는 것은 아닙니다.
캠핑장에서 환불 공지 하지 않는한 기존 환불정책에 따라 진행됩니다.
예외 사항 환불건 처리 프로세스
1. 캠핑장에서 기상악화 및 예외사항 관련 환불정책 접수
2. 캠퍼들이 개인적으로 해당 캠핑장 예약 달력창에 환불요청 접수
3. 캠핑장 정책 시점부터 환불 데이터 취합 후 환불 작업 시작~
※ 캠핑장에서 환불정책 접수하지 않으면 기존 환불기준에 따라 처리
※ 환불건이 많은 경우 정산일이 늦쳐 질 수 있습니다.
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계좌번호 확인 어디서 확인 하나요 ? | |
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* 계좌번호 확인 방법 예약달력창 > 우측 상단 "확인/취소" 에서 확인 가능. ( 계좌 번호 재발급 및 카드결제로 재결가 가능 )
* 예약시 전자결제창에 입력하신 핸드폰 번호로 계좌번호 발송 . ( 결제창 끝까지 진행하지 않으면 문자 발송 안됨 )
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